ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ TRONG QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC PHỔ THÔNG Ở VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Bài viết phân tích thực trạng ứng dụng công nghệ số trong quản trị khủng hoảng truyền thông tại các cơ sở giáo dục phổ thông ở vùng Đồng bằng sông Cửu Long trong bối cảnh chuyển đổi số giáo dục. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng với 630 cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên. Kết quả cho thấy nhận thức và năng lực số trong quản trị khủng hoảng truyền thông đạt mức cao; tuy nhiên, 80,6% người tham gia khảo sát cho biết cơ sở giáo dục nơi công tác chưa có quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông hoặc đã có nhưng chưa được phổ biến rộng rãi, và 51,7% chưa từng được tập huấn về truyền thông và xử lý khủng hoảng truyền thông. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất mô hình DCCM-EDU nhằm nâng cao hiệu quả quản trị khủng hoảng truyền thông trong nhà trường.
Từ khóa
Công nghệ số, quản trị khủng hoảng truyền thông, cơ sở giáo dục phổ thông, chuyển đổi số giáo dục, Đồng bằng sông Cửu Long.
Chi tiết bài viết
Tài liệu tham khảo
[2] Chính phủ (2020), Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Văn phòng Chính phủ, Hà Nội.
[3] Coombs, W. T. (2015), Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding, Sage Publications, Thousand Oaks.
[4] Jin, Y., Liu, B. F., & Austin, L. L. (2019), Examining the Role of Social Media in Effective Crisis Management, Routledge, New York.
[5] OECD (2020), Education in the Digital Age: Trends and Policy Implications, OECD Publishing, Paris.
[6] UNESCO (2023), Global Education Monitoring Report 2023: Technology in Education – A Tool on Whose Terms?, UNESCO Publishing, Paris.
[7] World Bank (2023), Digital Transformation in Education: Strengthening Learning Systems, World Bank, Washington, DC.
[8] UNICEF (2022), Digital Learning and Communication in Schools, UNICEF, New York.